Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre OMAR NAVARRO (en adelante, el PRESTADOR) y los Usuarios del Sitio web www.omarnavarro.org u otros canales de comunicación del PRESTADOR, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción comercial.

OMAR NAVARRO apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar con esta; por lo que le recomienda que antes de comprar cualquiera de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por esta, lea las presentes condiciones de contratación.

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: OMAR NAVARRO

Titular: Omar Majbour Navarro

NIF: 71648687F

Domicilio social: C Padre Aller, 16, 33012, Oviedo

E-mail: contacto@omarnavarro.org

2. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Para poder realizar cualquier pedido, usted debe proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por OMAR NAVARRO.

 La información que proporcione para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el PRESTADOR.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de CLIENTE de OMAR NAVARRO.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato, y por tanto, conlleva que el CLIENTE:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el proceso de contratación constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre OMAR NAVARRO y sus clientes.

Una vez efectuado el pago (o formalizada la cita para la prestación del servicio promocional, en su caso) y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago (o la formalización de la cita, en su caso), OMAR NAVARRO le remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PUEDEN SER CONTRATADOS

OMAR NAVARRO, a través de su página web www.omarnavarro.org u otros canales de comunicación y venta de su titularidad, pone a su disposición los siguientes productos y/o servicios:

1. PROGRAMA BÁSICO DE TRES SESIONES (PROMOCIONAL)

Este servicio consiste en la celebración de tres sesiones de 30 minutos durante un mes natural (siempre y cuando entre cada sesión transcurra al menos un período de 7 días naturales) en las que OMAR NAVARRO asesorará al USUARIO sobre situaciones de miedo escénico y herramientas para tratar con él.

Este servicio incluye la entrega de un “plan de acción” por escrito tras cada sesión, así como soporte vía WhatsApp durante el mes del servicio.. Asimismo, no se prevé el envío de las grabaciones de la sesión; no obstante, OMAR NAVARRO podrá facilitar dichas grabaciones si el USUARIO lo solicita expresamente con carácter previo a la celebración de cada sesión.

Este servicio solo podrá ser contratado por personas que no hayan accedido previamente a ningún servicio, gratuito o de pago, ofrecido por OMAR NAVARRO.

2. SESIONES INDIVIDUALES

Sesiones online de 45 minutos para: realizar consultas puntuales, hacer un seguimiento de los progresos del CLIENTE, conseguir un plan de actuación rápida, o descubrir qué puede hacer por el CLIENTE el Método "sin límites", desarrollado por OMAR NAVARRO.

Se facilita un informe por escrito de cada sesión con la descripción de la situación y las instrucciones a seguir.

3. PROGRAMA COMPLETO DE 6 SEMANAS

Programa personalizado 100% online que incluye 6 sesiones online de 45 minutos cada una, así como acompañamiento y guía durante todo el proceso, a través del informe por escrito que OMAR NAVARRO facilitará tras cada sesión y su soporte vía WhatsApp, con la descripción de la situación e instrucciones a seguir hasta la celebración de la sesión siguiente. El programa tendrá un plazo de duración máxima de 6 semanas, por lo que las 6 sesiones habrán de celebrarse dentro de dicho período.

Mientras se indique expresamente en la página de venta de dicho programa, se aplicará la promoción "Solo pagas si la primera sesión te convence", que implica la posibilidad de reservar la sesión de forma gratuita, de forma que OMAR NAVARRO facilitará el enlace para el pago del precio total del programa en el momento de agendar la segunda sesión. Dicha promoción únicamente será aplicable para personas que no hayan disfrutado de una promoción gratuita ni de un servicio de pago anteriormente.

Siempre y cuando se indique de forma expresa en la página de ventas correspondiente al formulario de compra activo en cada momento, el presente Programa incluye dos bonus: “Cómo reducir el estrés con medios naturales” y “Cómo crear hábitos beneficiosos rápidamente”, los cuales podrán entregarse en formato vídeo o PDF, o combinación de ambos formatos.

4. PROGRAMA INTENSIVO

Pack de tres sesiones intensivas online que se estructurarán del siguiente modo:

Primera sesión de dos horas de duración, en la que se abordarán las técnicas del Método "Sin límites" desarrollado por OMAR NAVARRO que resulten oportunas, en base a una estrategia personalizada para el CLIENTE.

Segunda sesión de refuerzo de 30 minutos para aclarar dudas, que habrá de celebrarse como mínimo una semana después de la realización de la primera sesión.

Tercera sesión final de optimización de 30 minutos, en la que podrá ajustarse la estrategia establecida en la primera sesión, que habrá de celebrarse como mínimo después de 6 semanas tras la sesión de refuerzo.

Tras la celebración de cada sesión, se facilitará un informe por escrito, con la descripción de la situación y las instrucciones a seguir.

El servicio incluye la entrega de las grabaciones de las sesiones, materiales exclusivos en formato pdf y soporte vía WhatsApp durante un mes, desde la fecha de contratación.

5. LIBRO "TERMINA CON TU MIEDO ESCÉNICO"

Este libro es comercializado a través de la plataforma Amazon Spain, por lo que se aplicarán las Condiciones de compra de dicha plataforma, que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLSBYFE9MGKKQXXM&ref_=footer_cou.

Las características del producto, precio, proceso de contratación y envío y condiciones de devolución pueden consultarse en la plataforma de Amazon España.

B. IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y/o servicios comercializados por OMAR NAVARRO es el castellano, al igual que el idioma de las Condiciones de contratación puestas a disposición del CLIENTE en el momento de la compra.

C. PRECIOS E IMPUESTOS

El precio de cada uno de productos y/o servicios indicados será comunicado por OMAR NAVARRO antes del momento de la compra, a través de la correspondiente Propuesta económica personalizada, y/o estará disponible en las páginas de venta de cada uno de ellos.

El SERVICIO PROMOCIONAL DE ASESORAMIENTO SOBRE MIEDO ESCÉNICO se ofrece con carácter gratuito exclusivamente hasta el 31 de diciembre de 2024, salvo que OMAR NAVARRO disponga la prórroga o aplicación de condiciones especiales en la página del servicio "Reserva cita".

En el caso de productos y/o servicios cuyo precio esté publicado en www.omarnavarro.org o página de venta de el PRESTADOR, dichos precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de OMAR NAVARRO, por lo que se recomienda que la página de venta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.

El precio de los productos y/o servicios vendidos por OMAR NAVARRO incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.

En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular), así como de las características del producto o servicio objeto de venta (por ejemplo, si se trata de servicios de formación, que se consideran exentos de IVA) En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página de ventas.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

El pago de los productos y/o servicios de pago ofrecidos por OMAR NAVARRO se realizará a través de tarjeta de crédito (utilizando la plataforma Stripe) o transferencia, según se indique en el formulario de compra correspondiente.

Todos los productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Los productos y/o servicios publicados en www.omarnavarro.org o cualquiera de los canales de comunicación y venta de OMAR NAVARRO pueden contratarse de forma electrónica, a través de la plataforma de pago enlazada en la página de venta del producto o servicio del que se trate, o bien mediante transferencia bancaria, si así se indica expresamente.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio (para el SERVICIO PROMOCIONAL DE ASESORAMIENTO SOBRE MIEDO ESCÉNICO, se entenderá que el contrato comienza con la aceptación de las presentes condiciones) y se extenderá hasta la fecha de finalización del producto y/o servicio contratado (indicada en la cláusula 3.A de las presentes Condiciones); ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:

• Por falta de pago en los plazos establecidos.

• Por incumplimiento de cualquiera de las restantes obligaciones por cualquiera de las partes.

• Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, si bien ello no implicará la devolución del precio pagado si el CLIENTE ha tenido a su disposición la totalidad de los contenidos incluidos en el producto y/o servicio contratado. En todo caso, OMAR NAVARRO tendrá derecho al cobro del precio correspondiente al valor de los productos y servicios efectivamente ofrecidos y/o prestados.

• Por mutuo acuerdo de las partes, en cuyo caso se prorrateará el precio total del servicio según el porcentaje efectivamente ejecutado.

• Por cese de actividad profesional de OMAR NAVARRO o bien por la declaración de concurso o insolvencia de cualquiera de las partes.

• Por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente.

La disolución anticipada del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

En el caso del SERVICIO PROMOCIONAL DE ASESORAMIENTO SOBRE MIEDO ESCÉNICO, el USUARIO podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalización.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.

Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la prestación de servicios y los contenidos digitales; en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento.

Únicamente en el caso de que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse y no se haya dado acceso al contenido digital, el CLIENTE podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación. Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección contacto@omarnavarro.org, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación, o bien rellenando el formulario que se pone a tu disposición AQUÍ [INSERTAR ENLACE].

En todo caso, si el CLIENTE ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

6. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al CLIENTE demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida Omar Majbour Navarro, con domicilio C Padre Aller, 16, 33012, Oviedo, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@omarnavarro.org

7. EXCLUSIÓN RESPONSABILIDAD

OMAR NAVARRO no garantizará que la disponibilidad de los productos y/o servicios objeto de estas Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y programas, o de las expectativas generadas al CLIENTE, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de OMAR NAVARRO y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del CLIENTE, especialmente las derivadas de la contratación de un curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el CLIENTE y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a el PRESTADOR cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.

OMAR NAVARRO no será responsable en ningún caso por:

• Los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE.

• Las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre el PRESTADOR y el CLIENTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el CLIENTE en su registro de Usuario de www.omarnavarro.org.

OMAR NAVARRO no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del CLIENTE, ni será responsable del uso indebido de los mismos y en consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos y/o servicios ofrecidos por esta.

Asimismo, OMAR NAVARRO recuerda que cualquiera de los programas, productos y/o servicios prestados no implica diagnóstico ni consejo médico o psicológico, por lo que el USUARIO será el único responsable de la práctica y posibles consecuencias para su salud de los contenidos y ejercicios propuestos por OMAR NAVARRO como parte de los programas, productos y/o servicios contratados.

8. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre OMAR NAVARRO y el CLIENTE tiene carácter confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de OMAR NAVARRO y el CLIENTE.

Toda información recibida por parte del CLIENTE como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes ver la política de privacidad de OMAR NAVARRO, donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Mediante la aceptación de estos términos de contratación y dicha política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, sean tratados por Omar Majbour Navarro, como responsable del tratamiento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos y materiales facilitados en los productos y/o servicios comercializados por OMAR NAVARRO, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a OMAR NAVARRO, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de su titular.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de OMAR NAVARRO y de terceros.

11. NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado una plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online”, amparada en la legislación vigente del consumidor.

En este sentido, OMAR NAVARRO, como responsable de un canal de venta de productos y/o servicios online, tiene el deber de informar a los Usuarios sobre la existencia de dicha plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el Usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

OMAR NAVARRO y el CLIENTE se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Oviedo, salvo que resulte otra jurisdicción competente en aplicación de una Ley especial.

Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 24/09/2024.